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Marketing viral: 6 étapes pour créer du contenu qui embrase la toile.

Ayez des idées qui valent la peine d'être partagées.




7h23 du matin... Un café. Eau froide sur la figure. Un 2ème café. Air froid sur la figure. De mon balcon, je vois des centaines de personnes courir vers les transports en commun. On dirait des fourmis. Bref, une matinée comme les autres.


Ou presque...


Quand j'ouvre ma toute nouvelle boîte mail, je vois qu'il y a déjà 137 mails qui m'attendent.


Quelques insultes. Pas mal de compliments. Et énormément de questions.


Le choc du SEO, le poids des mots


J'ai publié mon 1er article viral paru sur un grand blog de marketing. S'attaquant aux consultants SEO, il est chargé en émotions.


Alors que le nombre moyen de commentaires tourne autour de 1 à 3 par article, j'en compte presque 50 quelques heures seulement après la publication.


Ce sera le texte le plus lu du site durant 3 mois. Après 30 jours, j'ai plus de 500 nouveaux inscrits à ma newsletter (contre 23 auparavant).


Surtout, dans ces 500 nouveaux inscrits se trouvent de potentiels clients. Pour des formations ou des services. A ce moment, je ne suis pas disponible. Je travaille en entreprise.


Ce ne sera que 2 ans plus tard que je me mettrai à mon compte. 2 ans durant lesquels j'ai honteusement laissé tomber mon blog.


Après 730 jours d'abstinence écrite, j'envoie un mail pour annoncer mon retour. Bien entendu, tout le monde s'en fichait.


Sauf...


Ces 500 premiers inscrits. C'est grâce à eux que j'ai réalisé mes premiers 15 000€ sur internet.


Est-ce que la viralité est forcément superficielle ?


Quand on parle de viralité, on pense bad buzz. Bon, en ce moment, on pense surtout au coronavirus.


Mais en marketing, ce sont les buzz des pantalons moulants qui écrasent des cigares contre des voitures, des "Non mais allô quoi ?" et des scandales médiatiques qui nous viennent en tête.


On se dit: "moi, comme eux ? Non merci."


Et certains marketeurs ont beau tenté de prêcher le génie incompris pour se faire un peu de visibilité, c'est vrai qu'il faut creuser vraiment profond pour trouver une once de qualité dans leur message...


Et pourtant...


Si vous avez un message, un produit ou un service important à partager...


Si vous avez une idée qu'il vous tarde de présenter...


Si vous cherchez à créer un plus grand impact sur votre audience...


Que vous soyez politicien, entrepreneur, marketeur, copywriter... vous devez maximiser le potentiel viral de votre message.


If it doesn't spread, it's dead.

C'est ce qui m'a toujours irrité avec les formations Facebook, YouTube, Google Ads ou même le SEO: la technique précède le message.


Or c'est précisément à cause des gens qui pensent comme ça qu'on se retrouve avec des questions qui sont vite répondues et des demoiselles qui n'ont pas de shampoing.


La technique est au mieux une pudeur, au pire un cache-misère. On se dit qu'en se focalisant sur elle, on va pouvoir se faire entendre sans faire trop de bruit. Ou compenser un message qui ne vaut pas la peine d'être partagé.


L'audace est trop précieuse pour être laissée entre les mains des personnages grotesques de la téléréalité.


C'est là où interviennent Jonah Berger - enseignant en marketing à l'université de Pennsylvannie - et son bestseller "Contagious: Why Things Catch On".


STEPPS ou les 6 étapes pour créer un message contagieux


Après avoir analysé des dizaines de milliers d'articles contagieux et de vidéos virales, Jonah Berger a développé 6 principes de viralité.


Pourquoi certaines histoires se partagent plus que les autres ? Comment créer de la publicité gratuite pour votre produit ?


En appliquant un maximum de ces 6 principes à votre message, votre idée ou votre produit.


Il faut bien comprendre que la viralité ne dépend pas de votre personnalité.


Pas besoin d'être extraverti, de vouloir faire la une des médias locaux ou de souhaiter briller à tout prix pour devenir viral.


Le potentiel de contagion est inscrit dans les gênes de votre message.


Se réalisera-t-il ? Rien n'est jamais garanti. Mais la seule façon d'y parvenir, c'est de maximiser ses chances en suivant ces 6 principes.


S: Social currency

T: Triggers

E: Emotions

P: Public

P: Practical Value

S: Stories

 

Au total, mes écrits ont été vu presque 20 millions de fois à travers le web, sous différents noms de plume. J'ai écrit plus de 100 textes de vente. Et, quoique j'en dise, je suis aussi un rédacteur SEO.


Rejoignez Encre canaille, la seule newsletter qui vous apprend à écrire des textes qui ont une voix.

 

Principe numero uno: social currency (monnaie sociale).


En 1999, deux amis bourlinguent le pays de l'Oncle Sam à la recherche des meilleurs hot-dogs du pays.


Deux ans plus tard, ils ouvrent un local à hot-dog à New-York. Le business cartonne.


Forts de cette réussite, ils ouvrent un bar dans la foulée. Le problème, c'est que rien que dans le quartier, ils comptent une cinquantaine de concurrents. Dans la ville, une dizaine de milliers.


La paire doit trouver quelque chose d'unique. L'un d'eux achète un vieux téléphone, le place sur la paroi du fond et y ajoute un code.


Quand les visiteurs entrent le code sur le téléphone, une trape s'ouvre et une voix les invite à venir prendre un verre dans un bar caché: le Please Don't Tell.


Le succès est immédiat et va durer de longues années: un speakeasy caché, c'est une recette de viralité parfaite.


Le propre des secrets, c'est qu'ils ne restent pas secrets longtemps. Pourquoi ? Parce que c'est de la monnaie sociale. Les gens partagent ce qui les rend intéressant aux yeux des autres.


Une étude a montré que plus de 40% des mots qui sortent de notre bouche concernent des expériences ou des relations personnelles. On aime parler de nous. Parler de soi aux autres, c'est aussi plaisant que de manger ou de gagner de l'argent.


3 moyens de créer de la monnaie sociale...


  1. Trouver et mettre en avant la partie remarquable de votre produit ou de votre message (qui va donner envie à l'interlocuteur de partager sa découverte).

Par exemple, les blagues Carambar... on sait qu'elles sont nulles mais on ne peut pas s'empêcher de les raconter.


2. Tirer profit des mécanismes de jeu.


Il y a quelques années, des chercheurs ont demandé à des étudiants d'Harvard s'ils préféraient gagner un salaire de 50 000$ ou de 100 000$ par année ?


La plupart des participants ont répondu 50 000$. Pourquoi ? Parce que dans le 1er cas, ils gagneraient le double des autres. Alors que dans le second, ils gagneraient la moitié, puisque les autres seraient payés 200 000$ par année.


Ce que veulent les gens, ce n'est jamais de gagner un montant précis (même pas les fameux 10 000 par mois), c'est de se sentir supérieur aux autres.


Et pour ça, il nous faut des éléments de comparaison, des challenges, des étapes bien définies, des ennemis, des niveaux, etc. C'est pourquoi les jeux fonctionnent aussi bien. Ou toutes les applications, par exemple sportives, qui nous permettent de nous mesurer aux autres.


Les chiffres sont des éléments tangibles de nos progrès.


Burberry a fait la promotion d'un de ses trenchs de la manière suivante: la marque a créé un site où elle poste les meilleurs photos des utilisateurs. Des photos professionnelles mais également privées.


3. Véhiculez un sentiment de privilégiés, de pionniers ou d'initiés (insiders).


C'est le principe de la vente privée ou des inscriptions obligatoires avant de pouvoir accéder à des groupes, des sites ou des bons plans. Il s'agit de rendre privé ce qui est censé être public.


Principe numero due: Triggers (les déclencheurs).