Steve Jobs a déclaré un jour: "la personne la plus puissante du monde est celle qui raconte une histoire."
Voici la formule de storytelling qu'il a utilisée pour présenter l'iPhone en 2007 (et que vous pouvez reprendre pour vos présentations)...
1/ L'accroche
Avant de plonger dans l'histoire, précisez pourquoi elle est importante à vos yeux. Pas besoin d'en faire des tonnes. Le co-fondateur d'Apple commence sa présentation par: "J'attends ce jour depuis 2 ans et demi."
2/ Le contexte
Apple est une entreprise révolutionnaire. L'innovation, c'est son monde ordinaire. Le Macintosh en 1984 a révolutionné le monde informatique, l'iPod en 2001 a révolutionné le monde de la musique.
3/ L'incident déclencheur
Oui mais voilà, aujourd'hui, ce sont 3 révolutions qui vont être présentées ces prochaines minutes.
- Un iPod avec écran tactile
- Un téléphone mobile qui va tout changer
- Un communicateur internet novateur
4/ L'objet du désir
Il répète ces innovations à plusieurs reprises, toujours plus vite, pour faire comprendre qu'il ne s'agit pas de 3 appareils différents, mais de 3 innovations en un seul appareil: l'iPhone. Il crée un désir dans l'audience: le découvrir.
5/ La 1re action positive
Steve Jobs comprend que le véritable héros de l'histoire, c'est son audience. Et pour qu'elle retrouve un état d'équilibre, elle doit faire un pas vers le nouvel objet du désir.
L'iPhone apparaît à l'écran.
6/ La 1re réaction négative
Oui mais voilà, sans problème, pas d'histoire.
Ce qui est montré, ce n'est pas un super téléphone mais un iPod bidouillé. L'audience est tout sauf impressionnée.
Mais les spectateurs savent que Steve Jobs se joue d'eux, alors tout le monde se marre.
7/ La 2e action positive
Steve Jobs profite de ce moment où l'attention est à son comble pour présenter l'iPhone, mais sans le montrer, ce qui augmente la tension.
Il parle du problème des smartphones, l'amplifie et apporte la solution, qui est bien sûr l'objet du désir.
8/ Le dénouement
Il finit par montrer aux spectateurs ce qu'ils veulent: l'iPhone.
L'ex d'Apple aurait pu immédiatement montrer l'appareil révolutionnaire de la marque mais il a préféré embarquer son public dans une histoire pour rendre la présentation mémorable.
En 7 minutes seulement, il a changé le monde de la téléphonie ET des présentations d'entreprise.
Le mieux, c'est que la structure de storytelling utilisée est des plus classiques. On l'avait déjà vue dans mon article sur la série Wednesday.
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